Algemene voorwaarden
Evaluatie
Na afloop van elk trainingsprogramma vullen de deelnemers een evaluatieformulier in. De niet persoonsgebonden verzamelde gegevens hiervan worden met medeweten van de deelnemers aangeboden aan de opdrachtgever.
Vertrouwelijkheid
Informatie over de organisatie en de deelnemers is vertrouwelijk; zonder toestemming van de opdrachtgever wordt hierover niets naar buiten gebracht. In de organisatie geldt eveneens vertrouwelijkheid over het functioneren in de training van deelnemers, dit geldt voor zowel de trainers/adviseurs als de deelnemers. Tijdens de training worden hierover afspraken gemaakt met de deelnemers.
Offertes
Het eerste kennismakingsgesprek is altijd vrij van honorarium.
Op verzoek zal er vervolgens een offerte uitgebracht worden met een heldere begroting van de te verwachten kosten. Acceptatie van de opdracht geschiedt door een schriftelijke en ondertekende opdrachtbevestiging.
Betaling
Na acceptatie van de opdracht is 30% van het totale honorarium direct declarabel. Vervolgens zijn telkens na afloop van een maand de in die maand uitgevoerde werkzaamheden declarabel.
Voor de declaraties geldt een betalingstermijn van 21 dagen. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn zijn de kosten van incasso voor rekening van de opdrachtgever.
Bijzondere situaties
In geval van overmacht van mijn kant (bijvoorbeeld ziekte) wordt direct met de opdrachtgever overlegd over vervanging, of over een andere oplossing (bijvoorbeeld verandering van trainingsdatum).
Mocht er om wat voor reden dan ook bij opdrachtgever overmacht zijn om de training door te laten gaan dan zal ik de oorzaak bespreken en samen met de opdrachtgever kijken naar mogelijke alternatieven.
In andere gevallen zal ik bij annulering een maand of langer voorafgaand aan de afgesproken datum 50% van het honorarium in rekening brengen; bij annulering binnen een maand voor de afgesproken datum is dit 75%, bij annulering binnen een week voor de afgesproken datum is dit 100%.
Klanttevredenheid
Klanttevredenheid, het nakomen van afspraken en het voldoen aan de gestelde doelen van een ingezet traject staan bij mij centraal. Mocht er onvrede zijn bij de uitvoering van opdrachten of over andere zaken dan verzoek ik direct contact met mij op te nemen.
René Diepeveen, januari 2024
Akasha in Business (AiB)
Koekoekstraat 23 M1
7233 PA Vierakker
Tel. 06-22949269
KvK-nr. 20139818
Btw.nr. NL 002111545 B20
Je effectiviteit ontwikkelen is een groei naar Persoonlijk Leiderschap. Het gaat om zelfbewustzijn, inlevingsvermogen en intentie.
”